Foire aux questions

Les toilettes-douches allient la fonctionnalité des toilettes aux propriétés nettoyantes d’un bidet. Un nettoyage à l’eau tiède après un passage aux toilettes procure un plus grand sentiment de bien-être et de propreté.

Les toilettes V-Care sont devenues une référence en termes de design : fini l’abattant encombrant et les tuyaux visibles. L’abattant est conçu de manière ergonomique et le système électronique est encastré dans les toilettes, pour un mélange parfait de design et de fonctionnalité. L’association de toilettes suspendues et d’une cuvette sans bride (Rim-ex) rend les toilettes plus hygiéniques et faciles à nettoyer.La gamme de fonctionnalités comprend également des températures d’eau et de séchage réglables. Il est possible d’ajuster la position de la buse et de faire varier l’intensité du jet. Le siège est chauffant, et la purification de l’air est automatiquement activée lorsque les toilettes sont en cours d’utilisation. La télécommande permet de régler les fonctions pour une expérience quasiment mains libres.

Oui. Les toilettes peuvent être utilisées par les hommes et les femmes, et sont particulièrement pratiques pour les femmes enceintes, les personnes à mobilité réduite, les personnes en situation de handicap ou celles qui souffrent d’irritations cutanées intimes. Nous déconseillons l’usage des fonctionnalités avancées de V-Care aux enfants.

Pendant une coupure de courant, les toilettes V-Care pourront être utilisées comme des toilettes classiques : avec du papier toilette, en activant la chasse d’eau via la plaque de chasse d’eau, et en ouvrant et fermant manuellement l’abattant.

S’il y a une coupure de courant pendant l’utilisation des toilettes, le flux d’eau, le chauffage, la purification de l’air et l’ouverture/fermeture automatique s’arrêteront immédiatement.Si la buse est en cours d’utilisation, elle restera dans la même position mais l’eau s’arrêtera. Une fois l’électricité rétablie, la buse ne continuera pas la pulvérisation : vous devrez appuyer sur le bouton d’arrêt pour la réinitialiser.

Oui, vous pouvez ouvrir et fermer l’abattant soit manuellement, soit à l’aide de la télécommande.

Vous pouvez accéder aux fonctions de base, comme le nettoyage avant et arrière, à l’aide des boutons situés sur le côté des toilettes, mais la télécommande vous permet d’utiliser toutes les fonctionnalités des toilettes V-Care pour un confort optimal.

Nous recommandons l’utilisation de papier toilette avant d’activer la fonction de séchage pour obtenir un nettoyage optimal et écourter le temps de séchage.

La fonction de nettoyage arrière et avant dure entre 10 et 40 secondes. La fonction de séchage (uniquement disponible sur le modèle confort) dure jusqu’à 3 minutes. Selon les préférences de l’utilisateur, les programmes de séchage peuvent être arrêtés à tout moment en appuyant sur le bouton d’arrêt de la télécommande (ou sur le côté gauche des toilettes) ou tout simplement en se levant du siège.

Trois piles AAA sont requises. Des piles neuves avec une utilisation moyenne durent environ six mois, mais la durée varie en fonction de la marque des piles et du niveau d’utilisation.

Il n’est pas nécessaire de remplacer l’embout, car il a été conçu pour durer toute la durée de vie du produit.

Les toilettes V-Care sont plus faciles à nettoyer que des toilettes classiques car elles possèdent une cuvette sans bride (Rim-ex) et des pièces dissimulées. Toutes les pièces pouvant nécessiter un nettoyage supplémentaire peuvent être retirées facilement. De plus, les toilettes V-Care sont suspendues, ce qui facilite le nettoyage au sol.

Nous recommandons d’utiliser des détergents de nettoyage classiques, anti-rayures et non corrosifs pour nettoyer les toilettes et des lingettes nettoyantes douces ou un chiffon pour nettoyer le siège.

Il est possible de retirer l’embout de la buse pour le nettoyage si vous le souhaitez, mais la buse est automatiquement nettoyée avant et après chaque utilisation.

Le filtre carbone est amovible afin que vous puissiez le remplacer et éviter l’accumulation de poussière. Nous recommandons de changer le filtre tous les deux ans.

Si un problème survient lors de l’utilisation de la buse de nettoyage ou de séchage, appuyez sur le bouton d’arrêt latéral. Si le problème persiste, appuyez sur le bouton principal Marche/Arrêt.

Vous pouvez retirer le couvercle mais le siège lui-même est fixé sur les toilettes.

Dans un premier temps, vérifiez les piles et remplacez-les. Si la télécommande ne fonctionne toujours pas, retirez les piles, séchez la télécommande avec une serviette et placez la télécommande dans une tasse remplie de riz sec (pour absorber l’humidité). Attendez deux heures puis remplacez les piles. Si cela ne résout toujours pas le problème, veuillez contacter le distributeur où vous avez acheté l’article pour qu’il organise le remplacement de votre télécommande.

Les toilettes V-Care offrent une très haute sécurité. Vous ne courez aucun risque si les pièces électriques entrent en contact avec l’eau, car elles sont isolées conformément aux normes IPX4. Les circuits électroniques, quant à eux, sont isolés conformément aux normes IP67.

Vous pouvez remplacer vos toilettes classiques par des toilettes V-Care mais vous aurez besoin de branchements électriques et hydrauliques supplémentaires.

À l’exception du mécanisme d’ouverture et de fermeture, aucune autre fonction V-Care ne fonctionnera à moins que quelqu’un ne soit assis sur les toilettes.

Pendant l’installation, vous pouvez activer la buse en appuyant simultanément sur les boutons de lavage arrière et avant pendant trois secondes, soit sur la télécommande, soit sur les boutons situés sur le côté des toilettes.

Vous pouvez nettoyer votre couvercle avec un chiffon humide en coton et de l’eau, de l’eau savonneuse ou des produits de nettoyage doux (qui ne font pas de rayures et ne contiennent ni oxydant ni chlore).

Nous recommandons un produit de nettoyage liquide, non solide et non acide.

Les systèmes peuvent être convertis dans la mesure où les deux produits supportent la même charge d’énergie. Pour obtenir une assistance technique, veuillez contacter votre installateur ou votre distributeur.

Non, cet écart ne cassera pas le couvercle. Nous avons intentionnellement ajouté un écart de 3 à 5 mm entre les points de connexion arrière du couvercle et des toilettes lors de la conception du produit.

Les charnières des couvercles de toilettes sont en acier inoxydable de haute qualité, et un traitement spécial est utilisé pour renforcer leurs propriétés antirouille. Cependant, les produits nettoyants contenant de l’acide oxydent la surface ; le produit peut donc perdre ses propriétés antirouille. Pour éviter ce problème, nous vous recommandons de ne pas utiliser de produits de nettoyage contenant de l’acide.

Pour plus d’informations, veuillez demander conseil à votre distributeur ou consulter notre catalogue.

Nos abattants de toilettes sont très durables mais ils ne sont pas fabriqués pour supporter une charge importante.

VitrA Clean facilite le nettoyage. Une couche spéciale est appliquée sur les surfaces des produits en céramique. Nos produits de la gamme Istanbul possèdent par défaut une surface VitrA Clean. Pour conserver les propriétés VitrA Clean, nous vous recommandons d’essuyer la surface du produit avec un chiffon doux et humide, et d’éviter l’utilisation d’éponges solides et de détergents en poudre corrosifs.VitrA Hygiène empêche la prolifération des bactéries et des germes grâce à l’ajout d’ions d’argent dans la matière première de vitrification. Ses propriétés sont durables à vie. VitrA Hygiene n’est disponible que dans certaines gammes.

Vous pourriez avoir besoin d’utiliser un détergent puissant pour assurer le fonctionnement de la chasse d’eau.

Tous les abattants ont un mécanisme de serrage facile qui ne nécessite pas le retrait de la cuvette. Veuillez consulter le guide d’installation.

Pour les rayures qui n’ont pas pénétré la fine surface vitrifiée du produit, vous pouvez utiliser une éponge pour céramique. Toutefois, nous recommandons de contacter votre distributeur pour plus d’informations.

Les toilettes sont produites selon différentes mesures. C’est pourquoi nous vous recommandons de vérifier l’installation auprès d’un expert, installateur ou plombier, avant d’acheter un de nos produits. Ces derniers seront à même de vous conseiller et de vous orienter.

Nous vous recommandons d’utiliser des produits de nettoyage ayant un pH élevé car cela évitera tout risque de corrosion ou de dégradation de l’article en céramique.

Le principal but du trop-plein est de permettre à l’air de pénétrer dans la canalisation lorsque l’évier est rempli d’eau. L’air accélère l’écoulement de l’eau dans l’évier. Un lavabo sans trop-plein est comme un aspirateur trop rempli : il mettra plus de temps pour s’écouler.

Les lavabos à LED réduisent la tension de 220 volts à 12 volts. Le produit étant activé par le mouvement, la consommation d’énergie est réduite au minimum.

Veuillez consulter votre distributeur.

Certaines substances chimiques dans l’eau, comme le tartre, peuvent provoquer des taches ou des résidus sur la surface du produit au fil du temps. Ces taches peuvent être évitées avec un nettoyage régulier.

Oui, vous pouvez retirer le répartiteur pour le nettoyer puis le remettre en toute simplicité.

Tous les éléments de chasse d’eau sont-ils compatibles entre eux ? Puis-je utiliser n’importe quel panneau au lieu de mon panneau actuel ?

Nous proposons une gamme d’éléments de chasse d’eau. Il est donc important de vérifier quel type de mécanisme répond à vos besoins.

Tous les produits qui comportent le code 740-xxxx-02 (ceux qui se terminent par 02) sont des produits favorisant les économies d’eau. Alors que les réservoirs classiques proposent des chasses d’eau de 3/6 l, nos produits favorisant les économies d’eau disposent de chasses d’eau de 2,5/4 l.

Les capteurs de cellules photoélectriques utilisent un rayon infrarouge invisible. Le capteur de cellule photoélectrique s’active lorsque l’utilisateur s’éloigne de la zone de détection, après un délai minimum défini. Le débit d’eau se met en route et la chasse d’eau est lancée, environ 3 secondes après que l’utilisateur s’est éloigné de la zone de détection.

Nos réservoirs dissimulés ont une capacité de charge de 400 kg.

Si le plâtrage est trop épais ou mal fait, une forte pression sera exercée vers l’intérieur et sur les mécanismes internes, ce qui les empêchera de fonctionner.

Si l’avant et l’arrière des réservoirs dissimulés ne sont pas fermés pendant l’installation, le corps se dilatera et les mécanismes du réservoir risquent de ne pas fonctionner, voire de provoquer des fuites d’eau. Lors de l’installation de produits en contreplaqué, il faut fermement visser les pieds métalliques de la construction et s’assurer que cette dernière soit pleinement en contact avec la plaque de plâtre.

L’épaisseur de la paroi doit être de 12 cm minimum.

Certaines substances chimiques contenues dans l’eau, comme le tartre, peuvent provoquer des taches ou des résidus sur la surface du produit au fil du temps. Si elles ne sont pas nettoyées régulièrement, ces taches peuvent pénétrer dans la surface vitrifiée du produit et ne pourront plus jamais être retirées. C’est pourquoi nous vous recommandons de nettoyer votre produit régulièrement.

Nous vous recommandons d’éviter d’effectuer des soudures ou des meulages à proximité des produits en céramique. Les particules chaudes et les bavures qui se forment lors de tels travaux peuvent adhérer aux produits ou matériaux non protégés et provoquer des taches impossibles à éliminer.

Les produits de nettoyage à base d’acide peuvent faire noircir votre miroir. De plus, si vous utilisez des produits chimiques à base d’acide pour nettoyer d’autres espaces dans la salle de bain, l’évaporation de ces produits peut faire noircir le contour de votre miroir même si vous n’appliquez pas les produits directement sur la surface du miroir. Par conséquent, assurez-vous de bien aérer la pièce juste après le nettoyage.

Il vous suffit de le nettoyer avec un chiffon humide, tiède, savonneux et en coton, puis de bien le sécher.

Pour les meubles de salle de bain VitrA, on utilise des matériaux thermoformables (PVC) et MDF LAM avec revêtement naturel. L’exposition au soleil peut provoquer une décoloration des produits à revêtement naturel, et le PVC peut blanchir dans les produits à base de matériaux thermoformables. Une telle décoloration peut être observée dans tous les produits. Par conséquent, nous vous recommandons de ne pas exposer votre meuble à la lumière directe du soleil.

Ne pas essuyer la surface de vos meubles raccourcira leur durée de vie. Nous vous recommandons de sécher complètement toute éclaboussure d’eau.

NEVER use acid-based cleaner for cleaning our furniture as this may cause irreparable damage on product surface.

Vous ne devez jamais laver vos meubles, car leur matériau de base est le bois. Si vous lavez votre produit, il pourrait gonfler et s’abîmer.

Les matériaux en bois ne supportent pas les environnements humides trop longtemps. Pensez à bien aérer votre salle de bain après chaque douche.

Vous devez consulter les services agréés de VitrA ainsi que les points de vente agréés pour vérifier si votre infrastructure et vos installations sont adaptées au produit. Si vous faites appel à un conseiller en architecture indépendant, vous pouvez obtenir les fiches techniques des produits auprès de notre canal de vente.

Toutes nos gammes de produits ne sont pas proposées avec un service d’installation gratuit. Veuillez donc consulter notre point de vente avant de passer commande ou contacter notre service agréé avant l’installation..

En faisant installer votre produit par un service agréé, vous évitez de l’abîmer lors de l’installation. Vous pouvez également obtenir des informations techniques pour utiliser correctement le produit, ainsi que des informations sur les pièces de rechange et les accessoires en option. De plus, lorsque l’installation est confiée à un service agréé, toute défaillance liée à l’installation sera couverte par la garantie.

Les produits de nettoyage contenant de l’acide peuvent faire noircir le produit. Afin de protéger le produit du noircissement, veuillez le nettoyer avec un chiffon doux et de la mousse chaude, au lieu d’un détergent liquide. Alternativement, vous pouvez utiliser du Maratem 209, comme indiqué dans les instructions d’installation.

Oui, la vapeur de la salle de bain peut provoquer de la rouille, des gonflements et une corrosion sur la surface du produit. Nous vous recommandons également de protéger la surface des robinets contre tout contact avec les produits de nettoyage à base d’acide utilisés pour nettoyer les surfaces en céramique.

La ventilation est très importante pour l’entretien et la durée de vie des produits. Les environnements humides peuvent provoquer de l’oxydation, du verdissement et de la corrosion. Pour éviter cela, nous vous recommandons de ventiler régulièrement les pièces où se trouvent vos produits.

Pour éviter le noircissement de votre robinetterie et maximiser sa durée de vie, vous devez protéger vos robinets contre les produits de nettoyage contenant de l’acide. Dans le cas d’une telle éclaboussure, lavez votre robinet avec beaucoup d’eau immédiatement après l’incident.

Pour éviter le dysfonctionnement de votre robinet, l’installation doit être effectuée conformément à la technique d’installation de l’approvisionnement en eau et fixée de manière sécurisée dans le mur. Pour éviter que des résidus potentiels dans le système de plomberie n’endommagent les composants d’étanchéité et pour assurer son bon fonctionnement, le système de plomberie doit être rincé avant l’installation. Si les sources d’eau chaude et froide sont mal branchées, les produits (thermostatiques, en particulier) ne fonctionneront pas. La plomberie doit donc être vérifiée avant toute pose de céramique.

L’utilisation d’eau de puits non analysée est plus dangereuse pour la santé humaine que pour les robinets. Assurez-vous de faire analyser l’eau de votre puits avant de l’utiliser. Un manque de pression suffisante peut entraver le fonctionnement de la chaudière mixte ou du chauffe-eau, ce qui peut, en retour, couper l’alimentation en eau chaude. De plus, les particules provenant du puits peuvent endommager le système Marche/Arrêt. Étant donné que l’eau de puits est plus agressive et plus corrosive que l’eau du robinet, elle peut provoquer une corrosion à l’intérieur du produit, ce qui sera impossible à détecter de l’extérieur.

Toute pression ou température supérieure aux normes TSE endommagera la cartouche. Les autres causes possibles de détérioration du système Marche/Arrêt sont : nettoyer la surface du produit avec des produits chimiques corrosifs ; forcer les produits à deux poignées lors de l’arrêt ; la présence de particules dans le système de plomberie (en raison d’un défaut de rinçage du système) avant l’installation du robinet. Ces causes pourront également provoquer des rayures, des bavures et une accumulation de résidus sur les disques en céramique.

Afin de protéger le produit du noircissement, veuillez le nettoyer avec un chiffon doux et de la mousse chaude, à la place d’un détergent liquide. Alternativement, vous pouvez utiliser du Maratem 209, comme indiqué dans les instructions d’installation. Les produits de nettoyage contenant de l’acide peuvent altérer l’apparence du produit.

Nous vous recommandons d’installer une vanne filtrante à l’entrée de l’habitation car le sable, le gravier et les particules de ce type présentes dans le réseau pourraient empêcher le bon fonctionnement du produit.

La plage de pression recommandée pour le bon fonctionnement de nos produits est de 0,5 à 10 bars. Nous vous recommandons d’installer un réducteur de pression à l’entrée principale de la plomberie, ou à l’entrée de l’appartement, afin que le produit puisse fonctionner correctement dans les zones à haute pression.

Le raccordement de la vanne d’angle à un emplacement plus bas que la normale entraînera la défaillance du mécanisme pneumatique, rendant l’utilisation du produit impossible. Si le cadre de raccordement du panneau est déplacé vers le bas, il touchera le bouton du panneau pneumatique et, comme les barres de montage du panneau ne s’insèrent pas dans la fente opposée, cela entraînera une fuite. De plus, la plomberie doit être lavée avant le montage du groupe de remplissage.

Si le plâtrage est trop épais ou mal fait, une forte pression sera exercée vers l’intérieur, ce qui empêchera les mécanismes internes de fonctionner.

L’épaisseur de paroi doit être de 12 cm minimum. Si le réservoir n’est pas dissimulé, il faudra appliquer une barrière. En fonction de l’épaisseur du plâtre et de la céramique, l’épaisseur de la barrière ne doit pas dépasser 15 cm.

Contrairement aux vitres simples, les vitres à motifs/rayures nécessitent l’utilisation de nettoyants pour vitres non acides. Dans les régions calcaires en particulier, il faut impérativement sécher la surface avec un chiffon humide ou sec immédiatement après la douche. Vous pouvez également retirer les taches d’eau avec une raclette en plastique.

La quantité convenable de silicone varie en fonction du mur et du sol de la salle de bain. Si le sol et le mur ont été nivelés et lissés, il est possible d’utiliser moins de silicone. Cependant, si votre sol et votre mur n’ont pas été nivelés correctement à l’aide d’un indicateur d’eau et d’une mire, la quantité de silicone requise pour assurer la sécurité de l’installation sera supérieure.

Les shampoings pour cheveux colorés et les teintures capillaires peuvent faire jaunir les joints avec le temps. Pour les nettoyer, vous devez utiliser des détergents contenant un agent de blanchiment. Pour remplacer les joints de cabine très déformés, vous pouvez contacter notre service agréé.

La plage de pression recommandée pour la fonction massage est de 3 à 6 bars.

Comme les pommes de douche ne disposent pas de fonction massage, il ne faut pas s’attendre à ce que la pression de l’eau du jet de vaporisation soit très élevée. La pomme de douche permet un rinçage avec effet de pluie naturel. Par ailleurs, un nombre élevé de buses et une large surface d’écoulement de l’eau diminuent naturellement la pression. Pour une utilisation efficace, une pression de 3 à 6 bars est suffisante.

La vitre des cabines peut se décolorer au fil du temps. C’est pourquoi nous vous recommandons de nettoyer tous les résidus de savon et de saleté selon la méthode adéquate, au moins une fois sur deux après utilisation. Pour les vitres rayées, vous pouvez utiliser un chiffon sec ou humide et un nettoyant pour vitres. Pour les vitres classiques, vous pouvez utiliser des détergents qui contiennent de la javel.

Avant de passer commande, vous pouvez obtenir les fiches techniques ou le dessin technique du produit auprès de notre point de vente, ou contacter notre service agréé pour demander plus d’informations.

Pour tout changement d’installation, vous pouvez contacter notre service agréé afin d’effectuer une évaluation. Si votre espace est adapté, notre service agréé prendra les mesures nécessaires pour s’assurer que votre infrastructure d’installation est compatible avec les propriétés techniques du produit. S’il n’est pas possible de modifier l’infrastructure, vous pourrez obtenir des informations sur les produits adaptés à votre infrastructure existante.

Les cabines compactes dotées d’une fonction radio peuvent utiliser la fonction radio dans les endroits qui captent les ondes FM. Cependant, si votre cabine de douche se trouve dans une zone où le signal est faible, vous pouvez résoudre le problème en installant un amplificateur d’antenne externe.

Il est possible que votre produit ait mal été installé ou qu’il y ait un problème avec les joints. Pour obtenir un diagnostic et une intervention de qualité, nous vous recommandons de contacter nos services agréés.

Si le niveau du sol/du mur de votre salle de bain est incliné, les panneaux sans attaches peuvent être lâches. Si c’est le cas, et avec votre accord, notre service agréé peut ajouter un renfort (support) sur la partie inférieure du panneau pour atténuer le mouvement du panneau.

Cela peut être dû à une mauvaise installation du produit, par des installateurs non agréés qui n’ont pas pris en compte l’inclinaison de la surface de la salle de bain. Pour obtenir une évaluation et une intervention de qualité, nous vous recommandons de contacter notre service agréé le plus proche.

Les receveurs de douche plats avec options de pieds et de panneaux sont installés sur les sols finis. Vous pouvez consulter le document technique pour voir la hauteur du plancher et l’infrastructure recommandées.

Le plafond de votre salle de bain doit avoir une hauteur de 2,30 m minimum.

Les systèmes de pieds fabriqués selon les normes de qualité élevées de VitrA sont galvanisés à chaud, de sorte que les surfaces internes et externes des pieds sont protégées. De plus, ces derniers sont recouverts d’une peinture statique (séchée au four). Il n’y a donc presque aucun risque de corrosion.

Vous pouvez nettoyer l’abattant avec un chiffon humide en coton et de l’eau, de l’eau savonneuse ou un produit de nettoyage doux (qui ne fait pas de rayures et ne contient ni oxydant ni chlore).

Si les gouttes qui éclaboussent la base de l’abattant ne sont pas nettoyées, elles peuvent faire jaunir la base. Par conséquent, nous vous recommandons de la nettoyer régulièrement selon les méthodes indiquées.

Sans un capteur de mouvement, l’alimentation directe par le secteur peut faire sauter les lumières LED. La lumière LED est alimentée par une tension de 12 volts.

Pour une durée de vie plus longue du produit, privilégiez les nettoyants liquides et non solides qui ne contiennent pas de poudre.

Non, l’écart n’abîmera pas l’abattant. Nous avons intentionnellement ajouté un écart de 3 à 5 mm entre les points de connexion arrière de l’abattant et de la cuvette lors de la conception du produit pour compenser les déformations invisibles de la cuvette en céramique.

Les charnières de nos abattants de toilettes sont en acier inoxydable de haute qualité, et un traitement spécial y est appliqué pour renforcer leurs propriétés antirouille. Cependant, les produits nettoyants contenant de l’acide oxydent la surface ; le produit peut donc perdre ses propriétés antirouille. Pour éviter ce problème, nous vous recommandons de ne pas utiliser de produits de nettoyage contenant de l’acide.

Les couvercles des toilettes ne sont pas conçus pour supporter un poids. Ils peuvent donc se casser si vous vous asseyez dessus. Nous vous recommandons de bien respecter les avertissements indiqués dans notre manuel d’installation et d’utilisation du produit.

Étant donné que ces pastilles contiennent de l’acide et du solvant, elles peuvent endommager de manière permanente les joints et les produits.

Les produits peuvent ne pas fonctionner correctement à des niveaux de pression supérieurs à 6 bars ou inférieurs à 0,5 bar, ce qui entraîne un risque de fuite. Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons d’ajuster la pression d’installation en respectant la plage de pression appropriée.

En règle générale, le sens de pose du carrelage est indiqué par une flèche au dos de chaque dalle. Toutes les dalles doivent être posées de manière à ce que les flèches pointent dans la même direction. Les dalles sans flèche doivent être posées dans le même sens qu’à leur sortie de la boîte.

Nous recommandons de poser ces tailles de carrelage à l’aide de VitrA Fit. Cela évitera les défauts de pose et les différences de niveau.

Il est possible d’éliminer ces différences en posant les dalles avec un décalage 3/1 et en appliquant la bonne quantité de ciment à l’aide d’un adhésif intense. Nous recommandons de carreler les formats 45x90 cm et 60x120 cm à l’aide de VitrA Fit. Cela évitera les défauts de pose et les différences de niveau.

Les produits avec des décors dorés et argentés contiennent de l’émail métallique. Nettoyer ces produits avec des matériaux acides ou durs, ou des détergents en poudre, peut rayer ou décolorer la surface. Pour cette raison, le nettoyage quotidien doit être effectué avec précaution et uniquement avec de l’eau claire, du nettoyant pour vitres ou du liquide vaisselle. Après le nettoyage, les produits doivent être essuyés avec un chiffon doux.

Après avoir choisi votre mastic, remplissez complètement les joints. Une fois cette étape terminée, retirez les résidus de mastic avant qu’ils ne durcissent pour une surface parfaitement propre.

En pratique, il n’est pas recommandé de carreler sans jointoiement ou sans aucun écart entre les dalles. Même pour les produits rectifiés, on recommande un jointoiement de 1 mm, voire 2 mm, minimum.

Nous déconseillons de poser un carrelage sans joints mais, si vous n’avez pas le choix, nous recommandons de laisser des espaces de dilatation de 6 à 10 mm de large et de 10 mm de profondeur tous les 6x6 m minimum afin d’éviter les déformations dues à la dilatation.

Les dalles rectangulaires (30x60, 45x90, 15x90, 22,5x90, etc.) peuvent être posées en quiconce avec un décalage 1/4. Il est recommandé de les poser suivant le nouveau système de pose, pour réduire les erreurs. Dans ce système, le nivellement de la surface des dalles permet d’éviter les ergots.

Les produits de couleur foncée sont susceptibles de tacher, mais cela peut être évité avec une bonne routine de nettoyage.

En pratique, il n’est pas recommandé de carreler sans jointoiement ou sans aucun écart entre les dalles. Même pour les produits rectifiés, on recommande un jointoiement de 1 mm, voire 2 mm, minimum. Nous vous recommandons d’appliquer un carrelage de sol non rectifié et un carrelage en porcelaine qui ont le même ratio de calibrage à l’aide d’un espaceur de dalles de 3 mm minimum ; des dalles murales avec un espace minimum de 2 mm et des produits rectifiés avec un espace minimum de 1 mm, ou mieux encore, un espaceur de dalles de 2 mm.

La couleur des carrelages en céramique ne se décolorera jamais. Tous les émaux utilisés sont résistants à la décoloration et aux rayons UV.

Vous aurez besoin de forets spéciaux, que vous pourrez trouver dans les quincailleries.

Nous vous recommandons d’appliquer un carrelage de sol non rectifié et un carrelage en porcelaine qui ont le même rapport de calibrage à l’aide d’un espaceur de dalles de 3 mm minimum ; des dalles murales avec un espace minimum de 2 mm et des produits rectifiés avec un espace minimum de 1 mm, ou mieux encore, un espaceur de dalles de 2 mm.

Les joints peuvent se salir avec le temps. Dans ce cas, nous vous recommandons d’utiliser les produits de nettoyage de joints VitrA Fix.

Tant que vous suivez les méthodes de nettoyage indiquées, vous ne devriez rencontrer aucun problème.

Dans les grands espaces, il faut prévoir un joint de dilatation de 1 cm tous les 7 mètres. En cas de chauffage au sol, l’écart doit être inférieur.

Tout d’abord, nous conseillons toujours d’acheter 1 ou 2 cartons de carrelage supplémentaires pour d’éventuelles futures réparations. Par ailleurs, vous pouvez contacter votre distributeur VitrA le plus proche, muni de la référence produit, de la couleur et du calibre de votre dalle cassée, pour qu’il vous trouve un carrelage de même tonalité et de même calibre. Ces informations (référence produit, tonalité et calibre) sont indiquées sur la boîte. Par conséquent, nous vous recommandons de conserver la boîte du produit ou de noter ces informations.

Les carrelages en céramique VitrA qui n’ont pas de propriétés antidérapantes classées R sont résistants aux taches. Tant que les carrelages font l’objet d’un entretien régulier et n’entrent pas en contact avec des produits chimiques acides, il n’existe aucun risque de déformation ou de tache.

Des produits de nettoyage non acides / Un chiffon humide / Du savon en poudre / Du Vitranet pour carrelage / Un rinçage abondant

Pour une pose carrelage sur carrelage, nous recommandons d’utiliser le matériau Film Plus de VitrA.

Les produits de nettoyage à base d’acide peuvent faire noircir votre miroir. De plus, si vous utilisez des produits chimiques à base d’acide pour nettoyer d’autres espaces dans la salle de bain, l’évaporation de ces produits peut faire noircir le contour de votre miroir, même si vous ne les appliquez pas directement sur la surface du miroir. C’est pourquoi nous recommandons d’utiliser de l’eau savonneuse et un chiffon propre pour nettoyer tous les espaces de la salle de bain.

Utilisez de l’eau chaude savonneuse et un chiffon humide en coton. Assurez-vous de bien le sécher après nettoyage.

Pour la plupart des gammes, nous créons des lavabos et des meubles complémentaires. Veuillez consulter votre distributeur ou conseiller de vente pour demander conseil sur les vasques et les meubles qui répondront le mieux à vos besoins.

Pour les meubles de salle de bain VitrA, on utilise des matériaux thermoformables (PVC) et MDF LAM avec revêtement naturel. En cas d’exposition au soleil, la couleur du revêtement naturel changera et ce processus naturel mettra encore plus en valeur la beauté du produit.

Ne pas essuyer la surface de vos meubles raccourcira leur durée de vie. Nous vous recommandons de sécher complètement toute éclaboussure d’eau.

N’utilisez JAMAIS de nettoyant à base d’acide pour nettoyer nos meubles car cela pourrait causer des dommages irréparables.

Vous ne devez jamais laver vos meubles, car leur matériau de base est le bois. Si vous lavez votre produit, il pourrait gonfler et s’abîmer.

Les matériaux en bois ne supportent pas les environnements humides trop longtemps. Pensez à bien aérer votre salle de bain après chaque douche.

La durée de vie des lampes fluorescentes varie en raison de nombreux facteurs, notamment la fréquence à laquelle les lampes sont allumées et éteintes, le courant électrique, etc. C’est pourquoi les dysfonctionnements éventuels des lampes fluorescentes ne sont pas couverts par la garantie.

Vous trouverez toutes les informations relatives au produit dans le manuel d’entretien et d’utilisation fourni avec le produit.

La garantie des meubles de salle de bain VitrA est valable pendant une période de 2 ans.

Chaque gamme de meubles de salle de bain VitrA est produite dans des dimensions standards et disponible dans d’autres dimensions. Pour les cas particuliers, veuillez contacter votre distributeur.

Les deux produits sont résistants à l’eau. La seule différence entre les deux finitions est que le PVC est un type de revêtement et la laque une couche de peinture.

Veillez à bien vérifier le produit auprès de votre distributeur afin de vous assurer qu’aucun élément n’est endommagé car ces dégâts ne seront pas couverts par la garantie VitrA.

S’il est correctement monté, un meuble suspendu a une capacité de charge de 70 kg.

Nous vous recommandons de consulter votre distributeur VitrA ou votre installateur pour vous assurer que le produit convient à votre salle de bain. Pour aider les experts dans cette tâche, les informations techniques de tous nos produits sont disponibles en ligne ou auprès du distributeur.

Nous recommandons de nettoyer toute la robinetterie avec un chiffon doux et de l’eau chaude savonneuse, au lieu d’un détergent liquide.

La ventilation est très importante dans la salle de bain car elle permet d’éviter l’accumulation de vapeur et de condensation.

Pour garantir le bon fonctionnement de votre robinetterie, nous recommandons que l’installation soit effectuée par un installateur professionnel.

La cartouche thermostatique assure le mélange de l’eau chaude et de l’eau froide pour une utilisation de l’eau sécurisée à une température et à un débit fixes. Par ailleurs, selon les normes européennes, 38 degrés est la température idéale pour le corps humain. C’est pourquoi la température des robinets thermostatiques et de la robinetterie est réglée par défaut à 38 degrés.

Dans la plupart des cas, la robinetterie VitrA est compatible avec les douchettes à main, mais nous vous recommandons de demander conseil à votre distributeur pour garantir le bon choix de produit pour votre salle de bain.

Il est possible que de la saleté se soit infiltrée dans la cartouche en céramique et que cette dernière ait besoin d’être remplacée. La saleté et les débris se coincent dans les pièces mobiles, ce qui empêche l’étanchéité ou le bon fonctionnement de la cartouche en céramique.

Comme les pommes de douche ne disposent pas de fonction massage, la pression de l’eau du jet de vaporisation est plus faible. Les pommes de douches permettent un rinçage avec effet de pluie naturel. Pour une utilisation efficace, une pression de 3 à 6 bars est suffisante.

Vous pouvez obtenir la fiche ou le dessin technique du produit auprès du distributeur avant de passer commande.

Nous privilégions l’acrylique dans nos produits car c’est un matériau durable, léger et hygiénique. Il est également facile à installer, nettoyer, entretenir et réparer.

Nos panneaux avant sont en acrylique et ont une épaisseur de 3,2 mm.

Au fil du temps, des différences de couleur peuvent apparaître entre le matériau principal et les panneaux en polyester, tandis qu’aucune différence de couleur n’est perceptible lorsque les receveurs de douche et les panneaux sont tous deux en acrylique.

L’épaisseur des plaques acryliques de nos produits varie de la manière suivante : 4 mm pour les receveurs de douche rectangulaires jusqu’à 170 x75 cm, 5 mm pour tous les produits supérieurs à 170x75 cm, 5 mm pour tous les receveurs de douche d’angle (quelle que soit leur taille) et 3,2 mm pour les baignoires et les panneaux.

Les baignoires monobloc ne nécessitent pas de panneau supplémentaire pour l’installation. Elles présentent les avantages suivants : faible profondeur intérieure, facilité d’installation sur sol fini et évacuation rapide de l’eau grâce à un trou d’écoulement de 90 mm.

Les systèmes à pieds sont fabriqués selon des normes de qualité élevées. Ils sont revêtus par un procédé de galvanisation à chaud et un séchage statique au four. Par conséquent, il n’existe presque aucun risque de rouille.

La gamme d’urinoirs VitrA est conçue pour être installée directement sur le mur/substrat. Aucun bâti-support n’est requis.

Les urinoirs sont conçus pour être installés soit avec un réservoir dissimulé/exposé, soit via une alimentation directe reliée à un système magnétique contenant une vanne de coupure d’air.

Les urinoirs à action siphonique sont conçus pour être installés avec une alimentation dissimulée car ils ont été fabriqués avec un point d’alimentation à entrée arrière.

Les seuls urinoirs qui nécessitent un siphon sont les gammes Arkitekt 6546 et 4319..

Le kit de fixation qui accompagne la vasque contient tous les supports et fixations nécessaires à l’installation.

Une hauteur d’installation est recommandée pour chaque produit en fonction du design et des dimensions du modèle.

Lorsque le capteur infrarouge détecte un mouvement au niveau de l’urinoir, une impulsion électronique est envoyée vers la vanne qui ouvre l’électrovanne, jusqu’ici fermée. L’eau s’écoule vers la cuvette de l’urinoir à travers l’épandeur. Une fois que la quantité d’eau prévue est évacuée (cela peut varier en fonction du type de modèle), la vanne se referme.