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Questions fréquentes sur Bâti-supports pour WC suspendus
Les carrelages de 45x90 cm ou 20x120 cm se déforment-ils ?
Nous recommandons de poser ces tailles de carrelage à l’aide de VitrA Fit. Cela évitera les défauts de pose et les différences de niveau.
Comment fonctionne le réservoir dissimulé à cellule photoélectrique ?
Les capteurs de cellules photoélectriques utilisent un rayon infrarouge invisible. Le capteur de cellule photoélectrique s’active lorsque l’utilisateur s’éloigne de la zone de détection, après un délai minimum défini. Le débit d’eau se met en route et la chasse d’eau est lancée, environ 3 secondes après que l’utilisateur s’est éloigné de la zone de détection.
Les produits mats, comme Woodstyle et Pera, posent-ils des problèmes de nettoyage lorsqu’ils sont utilisés à l’intérieur ?
Tant que vous suivez les méthodes de nettoyage indiquées, vous ne devriez rencontrer aucun problème.
Comment faut-il nettoyer le panneau de commande ?
Afin de protéger le produit du noircissement, veuillez le nettoyer avec un chiffon doux et de la mousse chaude, à la place d’un détergent liquide. Alternativement, vous pouvez utiliser du Maratem 209, comme indiqué dans les instructions d’installation. Les produits de nettoyage contenant de l’acide peuvent altérer l’apparence du produit.
Pourquoi les charnières métalliques s’oxydent-elles alors qu’elles sont en acier inoxydable ? Comment doivent-elles être nettoyées ?
Les charnières de nos abattants de toilettes sont en acier inoxydable de haute qualité, et un traitement spécial y est appliqué pour renforcer leurs propriétés antirouille. Cependant, les produits nettoyants contenant de l’acide oxydent la surface ; le produit peut donc perdre ses propriétés antirouille. Pour éviter ce problème, nous vous recommandons de ne pas utiliser de produits de nettoyage contenant de l’acide.
La vapeur de la salle de bain risque-t-elle d’abîmer la surface des produits ?
Oui, la vapeur de la salle de bain peut provoquer de la rouille, des gonflements et une corrosion sur la surface du produit. Nous vous recommandons également de protéger la surface des robinets contre tout contact avec les produits de nettoyage à base d’acide utilisés pour nettoyer les surfaces en céramique.
Ma baignoire a été installée, mais elle paraît bancale : un côté du panneau est au sol tandis que l’autre est en l’air. Comment cela s’explique-t-il ?
Cela peut être dû à une mauvaise installation du produit, par des installateurs non agréés qui n’ont pas pris en compte l’inclinaison de la surface de la salle de bain. Pour obtenir une évaluation et une intervention de qualité, nous vous recommandons de contacter notre service agréé le plus proche.
Les dalles rectangulaires conviennent-elles pour un carrelage en quinconce ? Si oui, quelle méthode faut-il utiliser ?
Les dalles rectangulaires (30x60, 45x90, 15x90, 22,5x90, etc.) peuvent être posées en quiconce avec un décalage 1/4. Il est recommandé de les poser suivant le nouveau système de pose, pour réduire les erreurs. Dans ce système, le nivellement de la surface des dalles permet d’éviter les ergots.
Quelle taille d’espaceur de dalle dois-je utiliser pour appliquer des produits non rectifiés et rectifiés ?
Nous vous recommandons d’appliquer un carrelage de sol non rectifié et un carrelage en porcelaine qui ont le même rapport de calibrage à l’aide d’un espaceur de dalles de 3 mm minimum ; des dalles murales avec un espace minimum de 2 mm et des produits rectifiés avec un espace minimum de 1 mm, ou mieux encore, un espaceur de dalles de 2 mm.
La vitre de ma cabine de douche a jauni au fil du temps. Quelle pourrait en être la raison ? Comment puis-je la nettoyer ?
La vitre des cabines peut se décolorer au fil du temps. C’est pourquoi nous vous recommandons de nettoyer tous les résidus de savon et de saleté selon la méthode adéquate, au moins une fois sur deux après utilisation. Pour les vitres rayées, vous pouvez utiliser un chiffon sec ou humide et un nettoyant pour vitres. Pour les vitres classiques, vous pouvez utiliser des détergents qui contiennent de la javel.
Il y a une tache sur mon produit. Cela signifie-t-il que mon produit est détérioré ?
Nous vous recommandons d’éviter d’effectuer des soudures ou des meulages à proximité des produits en céramique. Les particules chaudes et les bavures qui se forment lors de tels travaux peuvent adhérer aux produits ou matériaux non protégés et provoquer des taches impossibles à éliminer.
Quelles sont les causes du durcissement et du dysfonctionnement des mécanismes (à cartouche) du système Marche/Arrêt ?
Toute pression ou température supérieure aux normes TSE endommagera la cartouche. Les autres causes possibles de détérioration du système Marche/Arrêt sont : nettoyer la surface du produit avec des produits chimiques corrosifs ; forcer les produits à deux poignées lors de l’arrêt ; la présence de particules dans le système de plomberie (en raison d’un défaut de rinçage du système) avant l’installation du robinet. Ces causes pourront également provoquer des rayures, des bavures et une accumulation de résidus sur les disques en céramique.
La lumière du soleil est-elle nocive pour mes meubles ?
Pour les meubles de salle de bain VitrA, on utilise des matériaux thermoformables (PVC) et MDF LAM avec revêtement naturel. L’exposition au soleil peut provoquer une décoloration des produits à revêtement naturel, et le PVC peut blanchir dans les produits à base de matériaux thermoformables. Une telle décoloration peut être observée dans tous les produits. Par conséquent, nous vous recommandons de ne pas exposer votre meuble à la lumière directe du soleil.
Le produit que je souhaite acheter n’est pas compatible avec mon infrastructure d’installation. Comment puis-je résoudre le problème ?
Pour tout changement d’installation, vous pouvez contacter notre service agréé afin d’effectuer une évaluation. Si votre espace est adapté, notre service agréé prendra les mesures nécessaires pour s’assurer que votre infrastructure d’installation est compatible avec les propriétés techniques du produit. S’il n’est pas possible de modifier l’infrastructure, vous pourrez obtenir des informations sur les produits adaptés à votre infrastructure existante.
Les produits de nettoyage pour carrelage et lavabos sont-ils nocifs pour la robinetterie ?
Pour éviter le noircissement de votre robinetterie et maximiser sa durée de vie, vous devez protéger vos robinets contre les produits de nettoyage contenant de l’acide. Dans le cas d’une telle éclaboussure, lavez votre robinet avec beaucoup d’eau immédiatement après l’incident.
Puis-je installer le produit sur un mur en contreplacage ? Quels sont les points clés à considérer ?
Si l’avant et l’arrière des réservoirs dissimulés ne sont pas fermés pendant l’installation, le corps se dilatera et les mécanismes du réservoir risquent de ne pas fonctionner, voire de provoquer des fuites d’eau. Lors de l’installation de produits en contreplaqué, il faut fermement visser les pieds métalliques de la construction et s’assurer que cette dernière soit pleinement en contact avec la plaque de plâtre.
Quels produits dois-je utiliser pour nettoyer mon miroir ?
Il vous suffit de le nettoyer avec un chiffon humide, tiède, savonneux et en coton, puis de bien le sécher.
Pourquoi y a-t-il des problèmes de déformation et des différences de niveau dans certains produits, comme les carrelages aux formats 45x90 cm et 60x120 cm ?
Il est possible d’éliminer ces différences en posant les dalles avec un décalage 3/1 et en appliquant la bonne quantité de ciment à l’aide d’un adhésif intense. Nous recommandons de carreler les formats 45x90 cm et 60x120 cm à l’aide de VitrA Fit. Cela évitera les défauts de pose et les différences de niveau.
Quelles sont les étapes principales du jointoiement ?
Après avoir choisi votre mastic, remplissez complètement les joints. Une fois cette étape terminée, retirez les résidus de mastic avant qu’ils ne durcissent pour une surface parfaitement propre.
Un carrelage en céramique peut-il être posé sur une ancienne couche de carrelage en céramique ?
Pour une pose carrelage sur carrelage, nous recommandons d’utiliser le matériau Film Plus de VitrA.
Puis-je laver mes meubles de salle de bain ?
Vous ne devez jamais laver vos meubles, car leur matériau de base est le bois. Si vous lavez votre produit, il pourrait gonfler et s’abîmer.
L’eau de puits est-elle nocive pour le produit ?
Nous vous recommandons d’installer une vanne filtrante à l’entrée de l’habitation car le sable, le gravier et les particules de ce type présentes dans le réseau pourraient empêcher le bon fonctionnement du produit.
Appliquer un plâtrage sur le produit entrave-t-il ses fonctions ?
Si le plâtrage est trop épais ou mal fait, une forte pression sera exercée vers l’intérieur, ce qui empêchera les mécanismes internes de fonctionner.
Si ma salle de bain n’est pas ventilée, les meubles et les miroirs s’abîmeront-ils ?
Les matériaux en bois ne supportent pas les environnements humides trop longtemps. Pensez à bien aérer votre salle de bain après chaque douche.
Y a-t-il un sens de pose recommandé pour les carrelages grand format, notamment les carrelages carrés 30X30 cm ?
En règle générale, le sens de pose du carrelage est indiqué par une flèche au dos de chaque dalle. Toutes les dalles doivent être posées de manière à ce que les flèches pointent dans la même direction. Les dalles sans flèche doivent être posées dans le même sens qu’à leur sortie de la boîte.
Une haute pression d’eau dans le bâtiment endommage-t-elle le produit ? Que dois-je faire ?
La plage de pression recommandée pour le bon fonctionnement de nos produits est de 0,5 à 10 bars. Nous vous recommandons d’installer un réducteur de pression à l’entrée principale de la plomberie, ou à l’entrée de l’appartement, afin que le produit puisse fonctionner correctement dans les zones à haute pression.
Les systèmes de pieds sont-ils oxydables ?
Les systèmes de pieds fabriqués selon les normes de qualité élevées de VitrA sont galvanisés à chaud, de sorte que les surfaces internes et externes des pieds sont protégées. De plus, ces derniers sont recouverts d’une peinture statique (séchée au four). Il n’y a donc presque aucun risque de corrosion.
J’aimerais savoir si le produit que je souhaite acheter est compatible avec mon infrastructure et mes installations ? Comment puis-je en savoir davantage ?
Vous devez consulter les services agréés de VitrA ainsi que les points de vente agréés pour vérifier si votre infrastructure et vos installations sont adaptées au produit. Si vous faites appel à un conseiller en architecture indépendant, vous pouvez obtenir les fiches techniques des produits auprès de notre canal de vente.
Lors de l’installation de ma cabine de salle de bain, une couche de silicone a été appliquée autour du receveur de douche. Est-il possible d’appliquer une couche plus fine de silicone ?
La quantité convenable de silicone varie en fonction du mur et du sol de la salle de bain. Si le sol et le mur ont été nivelés et lissés, il est possible d’utiliser moins de silicone. Cependant, si votre sol et votre mur n’ont pas été nivelés correctement à l’aide d’un indicateur d’eau et d’une mire, la quantité de silicone requise pour assurer la sécurité de l’installation sera supérieure.
Quel produit de nettoyage dois-je mettre dans le bac à produits VitrA Fresh ?
Pour une durée de vie plus longue du produit, privilégiez les nettoyants liquides et non solides qui ne contiennent pas de poudre.
Vous proposez de nombreux produits de couleur foncée et d’aspect mat. Ne tachent-ils pas à l’eau ?
Les produits de couleur foncée sont susceptibles de tacher, mais cela peut être évité avec une bonne routine de nettoyage.
Que dois-je faire si une dalle casse à la maison ?
Tout d’abord, nous conseillons toujours d’acheter 1 ou 2 cartons de carrelage supplémentaires pour d’éventuelles futures réparations. Par ailleurs, vous pouvez contacter votre distributeur VitrA le plus proche, muni de la référence produit, de la couleur et du calibre de votre dalle cassée, pour qu’il vous trouve un carrelage de même tonalité et de même calibre. Ces informations (référence produit, tonalité et calibre) sont indiquées sur la boîte. Par conséquent, nous vous recommandons de conserver la boîte du produit ou de noter ces informations.
Comment dois-je nettoyer l’abattant des toilettes ?
Vous pouvez nettoyer l’abattant avec un chiffon humide en coton et de l’eau, de l’eau savonneuse ou un produit de nettoyage doux (qui ne fait pas de rayures et ne contient ni oxydant ni chlore).
Pourquoi la base de l’abattant des toilettes jaunit-elle trop vite ?
Si les gouttes qui éclaboussent la base de l’abattant ne sont pas nettoyées, elles peuvent faire jaunir la base. Par conséquent, nous vous recommandons de la nettoyer régulièrement selon les méthodes indiquées.
Il y a un écart de 3 à 5 mm entre les points de connexion arrière de l’abattant des toilettes et de la cuvette. Cet écart peut-il abîmer l’abattant ?
Non, l’écart n’abîmera pas l’abattant. Nous avons intentionnellement ajouté un écart de 3 à 5 mm entre les points de connexion arrière de l’abattant et de la cuvette lors de la conception du produit pour compenser les déformations invisibles de la cuvette en céramique.
Quels sont les principaux éléments à éviter lors de l’installation du produit ?
Le raccordement de la vanne d’angle à un emplacement plus bas que la normale entraînera la défaillance du mécanisme pneumatique, rendant l’utilisation du produit impossible. Si le cadre de raccordement du panneau est déplacé vers le bas, il touchera le bouton du panneau pneumatique et, comme les barres de montage du panneau ne s’insèrent pas dans la fente opposée, cela entraînera une fuite. De plus, la plomberie doit être lavée avant le montage du groupe de remplissage.
Quels produits dois-je utiliser pour nettoyer les carrelages ?
Des produits de nettoyage non acides / Un chiffon humide / Du savon en poudre / Du Vitranet pour carrelage / Un rinçage abondant
La couleur des dalles risque-t-elle de s’estomper avec le temps ?
La couleur des carrelages en céramique ne se décolorera jamais. Tous les émaux utilisés sont résistants à la décoloration et aux rayons UV.
Quelle est l’épaisseur de paroi requise pour un réservoir dissimulé ?
L’épaisseur de paroi doit être de 12 cm minimum. Si le réservoir n’est pas dissimulé, il faudra appliquer une barrière. En fonction de l’épaisseur du plâtre et de la céramique, l’épaisseur de la barrière ne doit pas dépasser 15 cm.
Comment dois-je nettoyer la vitre de ma cabine de douche à rayures/motifs ?
Contrairement aux vitres simples, les vitres à motifs/rayures nécessitent l’utilisation de nettoyants pour vitres non acides. Dans les régions calcaires en particulier, il faut impérativement sécher la surface avec un chiffon humide ou sec immédiatement après la douche. Vous pouvez également retirer les taches d’eau avec une raclette en plastique.
Quels produits de nettoyage dois-je utiliser ?
Les produits de nettoyage contenant de l’acide peuvent faire noircir le produit. Afin de protéger le produit du noircissement, veuillez le nettoyer avec un chiffon doux et de la mousse chaude, au lieu d’un détergent liquide. Alternativement, vous pouvez utiliser du Maratem 209, comme indiqué dans les instructions d’installation.
Les panneaux de ma cabine sont ballants. On dirait qu’ils sont mal montés. Comment ce problème peut-il être résolu ?
Si le niveau du sol/du mur de votre salle de bain est incliné, les panneaux sans attaches peuvent être lâches. Si c’est le cas, et avec votre accord, notre service agréé peut ajouter un renfort (support) sur la partie inférieure du panneau pour atténuer le mouvement du panneau.
Le couvercle des toilettes peut-il supporter mon poids si je m’assois dessus ou risque-t-il de casser ?
Les couvercles des toilettes ne sont pas conçus pour supporter un poids. Ils peuvent donc se casser si vous vous asseyez dessus. Nous vous recommandons de bien respecter les avertissements indiqués dans notre manuel d’installation et d’utilisation du produit.
Il y des taches brunes et jaunes sur la cuvette de mes toilettes. Comment puis-je les retirer ?
Certaines substances chimiques contenues dans l’eau, comme le tartre, peuvent provoquer des taches ou des résidus sur la surface du produit au fil du temps. Si elles ne sont pas nettoyées régulièrement, ces taches peuvent pénétrer dans la surface vitrifiée du produit et ne pourront plus jamais être retirées. C’est pourquoi nous vous recommandons de nettoyer votre produit régulièrement.
La pression de l’eau dans les jets de massage MDS (ou cabine de douche compacte/cabine de massage compacte) est trop faible. Quelle est la plage de pression prévue pour un bon fonctionnement des jets ?
La plage de pression recommandée pour la fonction massage est de 3 à 6 bars.
Quelle est la hauteur de plafond minimale pour l’installation des cabines compactes ?
Le plafond de votre salle de bain doit avoir une hauteur de 2,30 m minimum.
Est-il possible de carreler sans joints ?
En pratique, il n’est pas recommandé de carreler sans jointoiement ou sans aucun écart entre les dalles. Même pour les produits rectifiés, on recommande un jointoiement de 1 mm, voire 2 mm, minimum.
Puis-je laisser la surface des meubles de salle de bain humide ?
Ne pas essuyer la surface de vos meubles raccourcira leur durée de vie. Nous vous recommandons de sécher complètement toute éclaboussure d’eau.
Je trouve la pression de l’eau de la fonction de vaporisation de la pomme de douche insuffisante. Quelle est la plage de pression d’eau minimale pour le fonctionnement des buses ?
Comme les pommes de douche ne disposent pas de fonction massage, il ne faut pas s’attendre à ce que la pression de l’eau du jet de vaporisation soit très élevée. La pomme de douche permet un rinçage avec effet de pluie naturel. Par ailleurs, un nombre élevé de buses et une large surface d’écoulement de l’eau diminuent naturellement la pression. Pour une utilisation efficace, une pression de 3 à 6 bars est suffisante.
Est-ce important de ventiler les pièces où se trouvent mes produits ?
La ventilation est très importante pour l’entretien et la durée de vie des produits. Les environnements humides peuvent provoquer de l’oxydation, du verdissement et de la corrosion. Pour éviter cela, nous vous recommandons de ventiler régulièrement les pièces où se trouvent vos produits.
Tous les éléments de chasse d’eau sont-ils compatibles entre eux ? Puis-je utiliser n’importe quel panneau au lieu de mon panneau actuel ?
Nous proposons une gamme d’éléments de chasse d’eau. Il est donc important de vérifier quel type de mécanisme répond à vos besoins.
Avez-vous des réservoirs dissimulés favorisant les économies d’eau ?
Tous les produits qui comportent le code 740-xxxx-02 (ceux qui se terminent par 02) sont des produits favorisant les économies d’eau. Alors que les réservoirs classiques proposent des chasses d’eau de 3/6 l, nos produits favorisant les économies d’eau disposent de chasses d’eau de 2,5/4 l.
Puis-je nettoyer mes meubles avec un nettoyant pour carrelage ?
NEVER use acid-based cleaner for cleaning our furniture as this may cause irreparable damage on product surface.
Quel est l’avantage de faire installer le produit par le service agréé ? Cela affecte-t-il la durée de garantie du produit ?
En faisant installer votre produit par un service agréé, vous évitez de l’abîmer lors de l’installation. Vous pouvez également obtenir des informations techniques pour utiliser correctement le produit, ainsi que des informations sur les pièces de rechange et les accessoires en option. De plus, lorsque l’installation est confiée à un service agréé, toute défaillance liée à l’installation sera couverte par la garantie.
Quel poids les réservoirs dissimulés peuvent-ils supporter ?
Nos réservoirs dissimulés ont une capacité de charge de 400 kg.
L’eau de puits est-elle nocive pour les produits ?
L’utilisation d’eau de puits non analysée est plus dangereuse pour la santé humaine que pour les robinets. Assurez-vous de faire analyser l’eau de votre puits avant de l’utiliser. Un manque de pression suffisante peut entraver le fonctionnement de la chaudière mixte ou du chauffe-eau, ce qui peut, en retour, couper l’alimentation en eau chaude. De plus, les particules provenant du puits peuvent endommager le système Marche/Arrêt. Étant donné que l’eau de puits est plus agressive et plus corrosive que l’eau du robinet, elle peut provoquer une corrosion à l’intérieur du produit, ce qui sera impossible à détecter de l’extérieur.
Le service autorisé voulait me facturer l’installation du meuble de salle de bain VitrA que j’ai acheté. Est-ce normal ?
Toutes nos gammes de produits ne sont pas proposées avec un service d’installation gratuit. Veuillez donc consulter notre point de vente avant de passer commande ou contacter notre service agréé avant l’installation..
Les carrelages en céramique VitrA sont-ils résistants aux taches ?
Les carrelages en céramique VitrA qui n’ont pas de propriétés antidérapantes classées R sont résistants aux taches. Tant que les carrelages font l’objet d’un entretien régulier et n’entrent pas en contact avec des produits chimiques acides, il n’existe aucun risque de déformation ou de tache.
Est-il possible de carreler de la céramique sans joints ? Quel est l’espacement idéal des joints ?
En pratique, il n’est pas recommandé de carreler sans jointoiement ou sans aucun écart entre les dalles. Même pour les produits rectifiés, on recommande un jointoiement de 1 mm, voire 2 mm, minimum. Nous vous recommandons d’appliquer un carrelage de sol non rectifié et un carrelage en porcelaine qui ont le même ratio de calibrage à l’aide d’un espaceur de dalles de 3 mm minimum ; des dalles murales avec un espace minimum de 2 mm et des produits rectifiés avec un espace minimum de 1 mm, ou mieux encore, un espaceur de dalles de 2 mm.
Que dois-je faire pour protéger les joints de ma cabine de douche du jaunissement ? Est-il possible de nettoyer les joints qui ont jauni ?
Les shampoings pour cheveux colorés et les teintures capillaires peuvent faire jaunir les joints avec le temps. Pour les nettoyer, vous devez utiliser des détergents contenant un agent de blanchiment. Pour remplacer les joints de cabine très déformés, vous pouvez contacter notre service agréé.
Le contour de mon miroir a commencé à noircir. Quelle pourrait en être la raison ?
Les produits de nettoyage à base d’acide peuvent faire noircir votre miroir. De plus, si vous utilisez des produits chimiques à base d’acide pour nettoyer d’autres espaces dans la salle de bain, l’évaporation de ces produits peut faire noircir le contour de votre miroir même si vous n’appliquez pas les produits directement sur la surface du miroir. Par conséquent, assurez-vous de bien aérer la pièce juste après le nettoyage.
Le signal radio dans la zone où se trouve la cabine de douche compacte est très faible. Comment puis-je résoudre ce problème ?
Les cabines compactes dotées d’une fonction radio peuvent utiliser la fonction radio dans les endroits qui captent les ondes FM. Cependant, si votre cabine de douche se trouve dans une zone où le signal est faible, vous pouvez résoudre le problème en installant un amplificateur d’antenne externe.
Comment puis-je percer des trous sur un carrelage en céramique ?
Vous aurez besoin de forets spéciaux, que vous pourrez trouver dans les quincailleries.
Le mécanisme interne que j’ai acheté ne fonctionne pas lorsque l’approvisionnement en eau est faible. Comment cela s’explique-t-il ?
Les produits peuvent ne pas fonctionner correctement à des niveaux de pression supérieurs à 6 bars ou inférieurs à 0,5 bar, ce qui entraîne un risque de fuite. Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons d’ajuster la pression d’installation en respectant la plage de pression appropriée.
L’utilisation d’un carrelage avec des décors dorés et argentés dans les espaces de douche risque-t-elle d’endommager l’émail et les décors dorés du carrelage ?
Les produits avec des décors dorés et argentés contiennent de l’émail métallique. Nettoyer ces produits avec des matériaux acides ou durs, ou des détergents en poudre, peut rayer ou décolorer la surface. Pour cette raison, le nettoyage quotidien doit être effectué avec précaution et uniquement avec de l’eau claire, du nettoyant pour vitres ou du liquide vaisselle. Après le nettoyage, les produits doivent être essuyés avec un chiffon doux.
Une céramique carrelée sans joints risque-t-elle de se fissurer ou d’éclater ?
Nous déconseillons de poser un carrelage sans joints mais, si vous n’avez pas le choix, nous recommandons de laisser des espaces de dilatation de 6 à 10 mm de large et de 10 mm de profondeur tous les 6x6 m minimum afin d’éviter les déformations dues à la dilatation.
Les abattants LED de la série Istanbul sont-ils directement connectés au secteur ?
Sans un capteur de mouvement, l’alimentation directe par le secteur peut faire sauter les lumières LED. La lumière LED est alimentée par une tension de 12 volts.
Appliquer un plâtrage sur le produit entrave-t-il ses fonctions ?
Si le plâtrage est trop épais ou mal fait, une forte pression sera exercée vers l’intérieur et sur les mécanismes internes, ce qui les empêchera de fonctionner.
Comment puis-je m’assurer que le produit que je souhaite acheter (cabine de douche, baignoire, receveur de douche, spa) est compatible avec mon infrastructure d’installation ?
Avant de passer commande, vous pouvez obtenir les fiches techniques ou le dessin technique du produit auprès de notre point de vente, ou contacter notre service agréé pour demander plus d’informations.
Est-il possible d’installer un receveur de douche plat sur un sol surbaissé ?
Les receveurs de douche plats avec options de pieds et de panneaux sont installés sur les sols finis. Vous pouvez consulter le document technique pour voir la hauteur du plancher et l’infrastructure recommandées.
Quelle est l’épaisseur de paroi requise pour un réservoir dissimulé ?
L’épaisseur de la paroi doit être de 12 cm minimum.
Ma cabine de douche compacte fuit au niveau des bordures. Comment cela s’explique-t-il ?
Il est possible que votre produit ait mal été installé ou qu’il y ait un problème avec les joints. Pour obtenir un diagnostic et une intervention de qualité, nous vous recommandons de contacter nos services agréés.
Quels problèmes l’installation peut-elle poser ? Quels sont les points clés à considérer lors des travaux d’installation ?
Pour éviter le dysfonctionnement de votre robinet, l’installation doit être effectuée conformément à la technique d’installation de l’approvisionnement en eau et fixée de manière sécurisée dans le mur. Pour éviter que des résidus potentiels dans le système de plomberie n’endommagent les composants d’étanchéité et pour assurer son bon fonctionnement, le système de plomberie doit être rincé avant l’installation. Si les sources d’eau chaude et froide sont mal branchées, les produits (thermostatiques, en particulier) ne fonctionneront pas. La plomberie doit donc être vérifiée avant toute pose de céramique.
Les pastilles parfumées d’autres marques endommageront-elles la céramique ou les mécanismes internes de mes toilettes ?
Étant donné que ces pastilles contiennent de l’acide et du solvant, elles peuvent endommager de manière permanente les joints et les produits.
Comment espacer les joints de dilatation ?
Dans les grands espaces, il faut prévoir un joint de dilatation de 1 cm tous les 7 mètres. En cas de chauffage au sol, l’écart doit être inférieur.
Comment dois-je nettoyer l’élément de chasse d’eau ?
Tous les éléments de chasse d’eau sont-ils compatibles entre eux ? Puis-je utiliser n’importe quel panneau au lieu de mon panneau actuel ?
Les joints noircissent-ils ?
Les joints peuvent se salir avec le temps. Dans ce cas, nous vous recommandons d’utiliser les produits de nettoyage de joints VitrA Fix.
